piątek, 18 październik 2019 12:41

TYP, czyli jak mówić dziękuję w Internecie

Szkolenia dla handlowców Szkolenia dla handlowców

Trzy magiczne słowa: proszę, dziękuję i przepraszam. Egzekwowane najczęściej przez naszych rodziców w czasach dzieciństwa jako próba wpojenia dobrych manier i szacunku do drugiego człowieka. Niegdyś, wyłącznie w realnym świecie, dziś będące częścią komunikacji w Internecie, nawet tej biznesowej. Które z nich wykorzystać w przypadku kontaktu z klientem? Jak skutecznie przemycić je na stronę internetową? Czy dzięki nim można zwiększyć konwersję? O tym poniżej.

 

Wyraża więcej niż tysiąc słów?

Kojarzysz? To jeden z najbardziej popularnych sloganów pralin, które zapewne każdy z nas miał okazję kiedyś spróbować. Czy tak samo można mówić w kontekście proszę, dziękuję i przepraszam? Oczywiście! W biznesowych relacjach nigdy nie powinno się zapominać, że jesteśmy tylko ludźmi, czasami wystarczy jedno słowo. Tylko tyle czy aż tyle? Które z nich jest najchętniej używane?

TYP – Thank You Page

Gdyby próbować wskazać słowa, które najciężej przechodzą firmom przez gardło, to z pewnością na liście znalazłby się te wyrażające prośbę bądź przeprosiny. Co zatem z podziękowaniem? Otóż jest to najczęstsza forma używana w przypadku występowania formularzy internetowych, znajdujących się często na landing pages i innych. Thank You Pages, bo o nich mowa, to nic innego jak, strony podziękowania, które pojawiają się bezpośrednio po wypełnieniu odpowiednich pól, inaczej po realizacji konwersji. Ich podstawowym zadaniem jest budowanie relacji z klientem i wyrażenie wdzięczności za wykonanie przez niego pewnej czynności, na przykład: zapisanie się do newslettera, pobranie kodu rabatowego, materiału pdf, prośba o kontakt i inne, czyli wszystko to, co wymaga pozostawienia swoich danych.

Jak dobrze je wykorzystać?

TYP mogą być wykorzystywane na wiele sposobów – ich działanie nie powinno ograniczać się jedynie do samego podziękowania. Dlaczego? Dzięki nim można nie tylko wzmacniać przekaz, ale również próbować zatrzymać klienta na dłużej. Po pierwsze, jest do doskonałe miejsce na udostępnianie materiałów do pobrania – np. dodatkowych informacji o produkcie. Oprócz tego, mogą zachęcać klienta do polecania strony swoim znajomym bądź do założenia konta, jeżeli wcześniej zrobił zakupy bez rejestracji. Co więcej, klasyczny TYP może mieć formę zwykłego podsumowania i nienachalnego zachęcenia do powrotu na stronę, a nawet prośby o wystawienie opinii czy informacji o innych witrynach, które warto odwiedzić.

Czy warto?

Strona podziękowania nie powinna być rozpatrywana w kontekście ostatniego etapu, po którym klient przestanie nas interesować. Dzięki wielu możliwościom jakie nam daje i mnogości jej zastosowań warto z niej korzystać, aby nie marnować szansy na budowanie długotrwałych relacji z lojalnymi klientami i konwersji. Czy to tyle? Odpowiednio przemyślana strona internetowa to jedna strona medalu, nie można jednak zapominać, że często za nią stoją prawdziwi ludzie więc odpowiednie szkolenia dla handlowców to klucz do sukcesu.

Polecane

Jak skutecznie wdrożyć system zarządzania bezpieczeństwem żywności zgodny z ISO 22000:2018

Jak skutecznie wdrożyć system zarządzania bezpieczeństwem żywności zgodny z ISO 22000:2018

Coraz większą wagę przywiązuje się do jakości i bezpieczeństwa produktów spożywczych. System zarządzania bezpieczeństwem żywności odgrywa kluczową rolę w spełnianiu surowych norm branżowych, a jego wdrożenie jest niezbędne, by zyskać zaufanie konsumentów oraz poprawić konkurencyjność na rynku.

dalej
Jak przygotować się do budowy biogazowni? Kluczowe etapy inwestycji

Jak przygotować się do budowy biogazowni? Kluczowe etapy inwestycji

Wzrost zainteresowania odnawialnymi źródłami energii oraz zaostrzenie przepisów środowiskowych sprawiają, że biogazownie rolnicze i przemysłowe zyskują coraz większe znaczenie w krajowym miksie energetycznym. Inwestycja w instalację do produkcji biogazu to jednak proces wieloetapowy, który wymaga odpowiedniego przygotowania, znajomości przepisów oraz

dalej
Wszystko, co musisz wiedzieć o fajce wodnej

Wszystko, co musisz wiedzieć o fajce wodnej

Wszystko, co musisz wiedzieć o fajce wodnej

Fajka wodna, znana również jako shisha, hookah, hubble-bubble, czy goza, to urządzenie do palenia tytoniu, które zyskało ogromną popularność na całym świecie.

dalej
Jak wycenia pojazdy auto skup? Kluczowe czynniki i proces wyceny

Jak wycenia pojazdy auto skup? Kluczowe czynniki i proces wyceny

Sprzedaż samochodu do auto skupu to jedna z najszybszych i najwygodniejszych metod pozbycia się pojazdu. Nie trzeba umawiać się na liczne spotkania z potencjalnymi kupcami ani martwić się o formalności. Jednak zanim właściciel zdecyduje się na ten krok, warto zrozumieć,

dalej
Automatyzacja obiegu dokumentów w firmie - przewodnik po cyfrowej transformacji

Automatyzacja obiegu dokumentów w firmie - przewodnik po cyfrowej transformacji

Czy zastanawiałeś się kiedyś, ile czasu Twoja firma traci na ręczne przekazywanie dokumentów między działami? Statystyki pokazują, że pracownicy spędzają średnio 4 godziny tygodniowo na szukaniu potrzebnych dokumentów. To ponad 200 godzin rocznie! Dziś pokażę Ci, jak skutecznie zautomatyzować obieg

dalej
Kursy językowe – skuteczna droga do biegłości językowej

Kursy językowe – skuteczna droga do biegłości językowej

Czym są kursy językowe i dlaczego warto z nich skorzystać?

dalej
Jak wybrać odpowiedni sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej?

Jak wybrać odpowiedni sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej?

Odkryj, jak efektywnie wybrać sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej, który spełni Twoje potrzeby i budżet. Dowiedz się, na co zwrócić uwagę, aby cieszyć się wydajnym i trwałym urządzeniem.

dalej
Używane kontenery - ekonomiczne i wszechstronne rozwiązanie dla firm i osób prywatnych

Używane kontenery - ekonomiczne i wszechstronne rozwiązanie dla firm i osób prywatnych

Zakup używanego kontenera może być świetnym rozwiązaniem dla firm i osób prywatnych poszukujących ekonomicznego sposobu na dodatkową przestrzeń. Kontenery używane oferują szereg korzyści, takich jak niższe koszty, szybka dostępność i sprawdzona trwałość. Jednak przed podjęciem decyzji o zakupie warto zwrócić

dalej
  • 1
  • 2